Calidad

Nuestra política de calidad

La Política de Calidad de Maser Mic tiene como fundamento su desarrollo en el marco de la Responsabilidad Social y Empresarial como modelo de gestión que implica también la adopción de medidas sociales y medioambientales en los objetivos de la misma.

• La Calidad es una responsabilidad asumida y compartida por todos los componentes de la organización. La ética en la actuación y toma de decisiones de los directivos y personal de mando, es parte fundamental en la cultura de la empresa.
• Disponibilidad y flexibilidad suficientes por parte de todos los estamentos de la organización para adaptarse a los requisitos y expectativas de nuestros clientes en un entorno dinámico, cambiante y competitivo.
• Ofrecer productos y servicios, que atiendan a las necesidades reales de los usuarios/clientes, creando un vínculo bidireccional de colaboración y satisfacción.
• La Calidad no debe ser fruto del control, sino de un correcto cumplimiento de los procedimientos existentes según la norma ISO 9001:2008, elaborados con la colaboración de todos los departamentos.
• Innovar, como vía que favorece el desarrollo y pervivencia de la empresa.
• Potenciar la participación de los trabajadores.
• Los fallos deben utilizarse para aprender y eliminar las causas que los han provocado.
• La mejora continua nos llevará hacia la eficiencia de todos los procesos existentes en la organización.